ZIP AIRの予約が確認できない？安いけどサイトがポンコツすぎる

前回ZIP AIRのサイトでカレンダーが見れなかったので予約できず、コンタクトセンター（チャット）経由で予約したことを書きました。不具合は翌日には治ったようですが、なんと今度は「予約確認」ができないという不具合が勃発。再びチャットに連絡することになりました。メールで予約番号は手に入っているのですが…入力しても「見つかりません」と出てくるのみ。

いやいや、免税の準備も、ホテル予約も、リムジンバスの予約も、全て終わっているのに、飛行機だけ乗れなかったなんてことになったら洒落にならないでしょ！

チャットの人は「メールで領収書と旅程表が来ているのなら、予約は完了しています」とか「予約番号間違いがないか確認してください」とコピペのように連呼するだけなのだけど、そんな０とOと間違えるとか、スペースをいれるとか、そんな素人的な間違えするわけないでしょう？

結果的に「サイトから予約が確認できないことがわかりました」からの、「もう一度試してみてください」で予約結果が出てきました。何だったんですかー。

他にもZIP AIRの予約が確認できなくて困っている人がたくさんいるようですがその多くは「メール受信拒否にしてしまって予約番号がわからなくなった」というもの。管理人のように、予約番号がわかっているのに検索結果に出てこないケースもあるんですね。チャットで問い合わせると治るのでお試しあれ。いやはや、チャットサービスがあるので、まだなんとかなりますが、ZIP AIRはサイト機能がもっと改善したら便利になるのにな、と思いました。

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